村民一同と名乗る方のコメントを考察

SNSにおける非建設的コメントの分析 〜対話の場を健全に保つために〜

インターネット上のコミュニケーション、特にSNSでのやり取りは時に困難を伴います。今回は、実際にあったある非建設的なコメントを分析し、オンラインコミュニケーションをより健全に保つためのヒントを考えてみたいと思います。

問題のコメント

＞村民一同さん より

村長ライブへのコメント、言葉使いがあまりに汚過ぎるし、村長とあなたは友達ではないです。自分本位な空気の読めない発言に村長並びに村民は嫌気がさしていることにいい加減気付いて下さい。出来ればコメントしないで下さい。

このようなコメントをわざわざ書いてくる人がいました。一見正論のように聞こえるかもしれませんが、実はコミュニケーション上の多くの問題点を含んでいます。

このコメントの5つの問題点

 1. 攻撃的な言葉遣いの矛盾

コメントの送り手は「言葉使いが汚過ぎる」と批判していますが、自身のメッセージも敬意を欠いた表現で溢れています。他者の言葉遣いを批判するなら、まず自分自身の表現を見直すべきではないでしょうか。批判と侮辱は異なります。

 2. 一方的な関係性の決めつけ

「村長とあなたは友達ではない」という断定は、他者の関係性を外部から勝手に判断する不適切な行為です。また「村民は嫌気がさしている」と集団全体の意見を代弁していますが、これは個人の感想に過ぎません。自分の感情を集団の総意のように語ることは、議論を歪める要因となります。

3. SNSの本質への無理解

SNSのコメント欄は基本的に公開の場であり、特定の人だけが参加できる閉鎖的な空間ではありません。多様な意見や視点が交わることに価値があるのです。他者の発言を検閲しようとする姿勢は、オープンな対話の場としてのSNSの本質に反しています。

 4. 建設的な提案の欠如

単に「コメントしないで」と排除を求めるだけで、どのような表現なら受け入れられるのかの説明がありません。建設的な批判であれば「〇〇のような表現は控えていただけると嬉しいです」など、改善への道筋を示すことが大切です。

5. 感情的反応の過剰さ

インターネット上の一コメントにここまで感情的になることは、冷静さを欠いています。不快に感じるコメントは単に「スクロールして無視する」という選択肢もあるはずです。わざわざ対立を深める行動を選ぶことで、コミュニティ全体の雰囲気を悪化させることになりかねません。

より健全なオンラインコミュニケーションのために

ではどうすれば、より建設的なオンラインコミュニケーションが可能になるでしょうか？

1. 批判は具体的かつ建設的に
「このコメントが不適切」と感じるなら、具体的にどの部分がなぜ問題なのかを冷静に指摘しましょう。人格攻撃ではなく、行動や表現に焦点を当てることが重要です。

2. 自分の感情と集団の意見を区別する
「私は不快に感じました」と自分の感情として表現することと、「みんなが嫌がっている」と集団の総意のように語ることは大きく異なります。自分の感情は正直に、しかし個人的なものとして表現しましょう。

3. 多様性を受け入れる姿勢
SNSは多様な背景や価値観を持つ人々が集まる場所です。自分と異なる意見や表現スタイルにも一定の寛容さを持つことが、健全なコミュニティには不可欠です。

 4. 解決策の提案
問題を指摘するだけでなく、どうすれば状況が改善するかの提案を含めることで、建設的な対話が生まれます。

 5. 時には距離を置く勇気
全てのコメントや投稿に反応する必要はありません。時には深呼吸して、反応しないという選択も自己ケアの一つです。

 おわりに

インターネット上のコミュニケーションは、対面でのやり取りと比べて誤解が生じやすく、時に感情的になりがちです。しかし、一人ひとりが少し立ち止まって考え、より思いやりのある表現を心がけることで、SNSはより豊かな対話と交流の場になるはずです。

批判するときは建設的に、受け取るときは寛容に—そんな姿勢がオンラインコミュニティを健全に保つ鍵なのかもしれません。